Ao escrevermos um texto temos que mantê-lo sempre coeso e coerente, mas também temos que garantir a sua correção gramatical. Este aspecto, por muitos negligenciado, é capaz de destruir a imagem de um profissional e até mesmo de uma empresa.
Um aspecto simples que, entretanto, causa uma certa confusão é o uso dos PRONOMES DEMONSTRATIVOS. Abaixo apresento uma pequena tabela com as indicações dos usos de cada um dos pronomes demonstrativos em língua portuguesa.
| Pronome demonstrativo | Pessoa do discurso | Lugar | Tempo | Discurso |
| ESTE (S) ESTA (S) ISTO | Fazem referência a pessoa ou coisa próxima da pessoa que fala (EU). | Referem-se ao lugar em que está o emissor. | Referem-se ao presente. | Com função anafórica, identificam o termo mais próximo, havendo dois anteriormente citados. Com função catafórica, referem-se ao que vai ser citado no discurso. |
| ESSE (S) ESSA (S) ISSO | Fazem referência a pessoa ou coisa próxima da pessoa com quem se fala (TU). | Referem-se ao lugar em que está o receptor. | Referem-se a passado ou futuro próximos. | Com função anafórica, referem-se ao que foi citado no discurso. |
| AQUELE (S) AQUELA (S) AQUILO | Fazem referência a pessoa ou coisa distante da pessoa que fala e da pessoa com quem se fala. Correspondem a ELE. | Referem-se a lugar distante do emissor e do receptor. | Referem-se a passado ou futuro distantes. | Com função anafórica, identificam o termo mais distante, havendo dois anteriormente citados. |
* catafórica: aponta para uma palavra ou ideia que ainda será citada.
* anafórica: aponta para uma palavra ou ideia que já citada.
Fonte: Teixeira, Leonardo. Comunicação na empresa. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007
Além do uso dos pronomes demonstrativos, há também as possibilidades de uso dos PRONOMES RELATIVOS. Que também servem para retomar palavras já citadas no texto, evitando a repetição desse termo e associando-o à nova ideia apresentada.
| PRONOME | USO |
| QUE | Refere-se a antecedentes que sejam coisas, situações, pessoas, lugares e outros. Precisa ser acompanhado da preposição correta. |
| O QUAL, A QUAL, OS QUAIS, AS QUAIS | Segue basicamente a mesma orientação do pronome “que”, acrescentando-se que ele deve também concordar em gênero com seu antecedente. |
| ONDE | Refere-se a um antecedente que seja um lugar. |
| QUEM | Refere-se a um antecedente que seja uma pessoa. |
| CUJO, CUJA, CUJOS, CUJAS | Pronome relativo que estabelece uma relação de posse entre seu antecedente e seu consequente, concordando em gênero e número com o consequente. |
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